AI, data og digitalisering · zeitgeist

AI ind i det offentlige — hvor sætter vi grænsen?

Kommunerne har lov til at bruge AI i sagsbehandling om persondata. Spørgsmålet er ikke længere om — men hvor langt, hvor hurtigt og med hvilken faglig kontrol.

I 2025 vedtog Folketinget en lov, der eksplicit åbner for, at kommunerne må bruge AI til behandling af persondata i sagsbehandlingen. Det er gået relativt stille for sig. Men det er en af de mest omfattende ændringer af, hvordan en dansk borger møder det offentlige siden Digitaliseringsstrategien i 2001. Spørgsmålet er ikke længere, om sagsbehandleren i jobcentret, hjemmeplejen eller socialforvaltningen får AI støtte. Det er, hvor langt den støtte må gå — og hvem der er ansvarlig, når den fejler. Status: loven er på plads, faglig praksis er ikke KL og Komponent rapporterer, at flertallet af danske kommuner i 2026 enten har piloter kørende eller står over for at sætte AI ind i mindst ét sagsbehandlingsspor. Det dækker alt fra automatisk dokumentlæsning og forsorteret indberetning til mere indgribende værktøjer, der foreslår afgørelser. Loven kræver, at en sagsbehandler skal kunne…